Kundkommunikatör

Stockholm

Publicerad

3 veckor sedan

Arbetsgivare

Ikano Bostad

Omfattning

Heltid

Anställningsform

Tillsvidareanställning

 

Som kundkommunikatör hos oss får du en nyckelroll i att bygga upp vårt kundbemötande. Du blir en del av Ikano Bostad, som utvecklar gamla och nya stadsdelar och skapar möjligheter för en bättre vardag genom att erbjuda hållbara och attraktiva fastigheter. I våra jobb utgår vi från olika perspektiv, en naturlig nyfikenhet och fokus på långsiktighet – och kan därför ge dig unika möjligheter till större ansvar och framtida utvecklingsmöjligheter. Tillsammans kan vi åstadkomma något stort.

Drivs du av att hjälpa människor? Vi bygger och förvaltar trivsamma, kvadratsmarta och prisvärda hem för alla människor, oavsett var i livet de befinner sig. Som vår kundkommunikatör kommer du vara med och bygga vidare på vårt arbete inom kundservice som är en viktig del i vår verksamhet för att våra kunder ska ges bästa service. I din roll ingår det framför allt att hjälpa våra hyresgäster och bostadrättskunder via mail, forum, sociala medier och telefon. Du ges stora möjligheter att påverka arbetssättet, planering och utvärdering. Som kundkommunikatör hos oss får du en nyckelroll, där du kommer att fortsätta utveckla rutiner och processer för bästa kundbemötande. Du kommer även vara ansvarig för de digitala kanalerna. Vidare kommer du att coacha dina kollegor i kundservice och kommunikation och vara en länk mellan kunden och resten av organisationen.

Vi erbjuder dig Du blir en del av ett expansivt företag, där du får chansen att bidra till vår utveckling. Du får utmana gränser och påverka ditt dagliga arbete. Det och mycket mer gör du i en varm och öppen kultur där vi lever våra värderingar samt arbetar hårt, långsiktigt och har kul. En arbetsmiljö där vi skapar möjligheter och vågar utveckla – både oss själva och sättet vi jobbar på.

Är du rätt för Ikano?

  • Du har några års erfarenhet av kundservice i digitala kanaler och via telefon
  • Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
  • Du har erfarenhet av att arbeta i olika system och arbetsverktyg
  • Du har minst gymnasial utbildning
  • Branscherfarenhet är meriterande

Du tycker att det är kul med sociala medier och att jobba väldigt operativt. Du är initiativtagande och ser var behovet finns, både internt och externt. För oss är dina personliga egenskaper viktiga. Därför behöver du vara driven, lösningsfokuserad och kundorienterad. Du är utåtriktad och har lätt för att skapa kontakter. För att ge våra kunder bästa service är du noggrann, strukturerad och har förmåga att prioritera och behålla fokus även i högt arbetstempo. Det är också viktigt att du är jordnära, nyfiken och att du trivs med att arbeta med människor med olika bakgrund och perspektiv.

Bli en del av oss – tillsammans kan vi skapa något ännu bättre I denna rekryteringsprocess samarbetar Ikano Bostad med Jurek Rekrytering & Bemanning. Vi går igenom ansökningar och intervjuar löpande, tveka därför inte med att skicka in din ansökan! Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig Rekryteringskonsult Monia Letmark på monia.letmark@jurek.se. Ansök på www.jurek.se .

Sök via Jurek genom att klicka på denna länk

Ikano Bostad förvaltar cirka 5 900 hyreslägenheter och har för närvarande cirka 1 300 lägenheter i produktion. Ikano Bostad är en del av Ikano, en internationell företagsgrupp med verksamheter inom finans, fastighet, försäkring och detaljhandel. Ikanos vision är att skapa möjligheter för en bättre vardag. Gruppen har cirka 4 500 anställda i 14 länder. Läs mer om oss på ikanobostad.se

Vi vill ha din ansökan senast den 2017-12-14.

Nyhetsbrev - Få veckans populäraste lediga tjänster och nyheter - direkt i din inkorg